Jesteśmy firmą doradczo-rekrutacyjną, specjalizującą się w działaniach z zakresu HR Biznes Partneringu dla firm, wyszukiwaniu i selekcji kandydatów na stanowiska specjalistyczne oraz menedżerskie. Naszym klientom oferujemy kompleksowe doradztwo HR, wspierając zarówno renomowane marki, lokalne przedsiębiorstwa, jak i międzynarodowe korporacje. Nasza praca opiera się na zaufaniu, profesjonalizmie i doskonałej jakości obsługi klienta.
-----------------------------------------
Dla naszego klienta – firmy specjalizującej się w sprzedaży produktów dla psów i kotów, która łączy pasję do zwierząt z nowoczesnym podejściem do e-commerce, poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim
Lokalizacja: Poznań - zachód
Zakres obowiązków:
obsługa zapytań klientów (w języku niemieckim), rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami, zwrotami i reklamacjami,
tworzenie, zarządzanie i optymalizacja ofert produktowych na platformach sprzedażowych (Amazon, Kaufland),
zakładanie nowych produktów w systemach sprzedażowych oraz przygotowywanie opisów zgodnych ze standardami platform i zasadami SEO,
monitorowanie stanu magazynowego produktów oraz aktualizacja danych na platformach,
analiza wyników sprzedaży, raportowanie oraz rekomendowanie działań mających na celu zwiększenie efektywności sprzedaży,
współpraca z działem marketingu, logistyki i IT w zakresie koordynacji działań związanych z e-commerce.
Wymagania:
bardzo dobra znajomość języka niemieckiego,
znajomość j. angielskiego,
doświadczenie w obsłudze klienta,
umiejętność tworzenia angażujących opisów sprzedażowych,
bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i skrupulatność,
umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
Oferujemy:
stabilne zatrudnienie (UoP lub B2B),
elastyczne godziny pracy (7-15, z możliwością dopasowania),