Miejsce pracy:
Poznań - zachód
Obszar:
Obsługa klienta
Data publikacji:
2025-06-03
Numer referencyjny:
2506022_SOKN
Jesteśmy firmą doradczo-rekrutacyjną, specjalizującą się w działaniach z zakresu HR Biznes Partneringu dla firm, wyszukiwaniu i selekcji kandydatów na stanowiska specjalistyczne oraz menedżerskie. Naszym klientom oferujemy kompleksowe doradztwo HR, wspierając zarówno renomowane marki, lokalne przedsiębiorstwa, jak i międzynarodowe korporacje. Nasza praca opiera się na zaufaniu, profesjonalizmie i doskonałej jakości obsługi klienta.
-----------------------------------------
Dla naszego klienta – firmy specjalizującej się w sprzedaży produktów dla psów i kotów, która łączy pasję do zwierząt z nowoczesnym podejściem do e-commerce, poszukujemy osoby na stanowisko:


Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim


Lokalizacja: Poznań - zachód
 
Zakres obowiązków:

  • obsługa zapytań klientów (w języku niemieckim), rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami, zwrotami i reklamacjami,
  • tworzenie, zarządzanie i optymalizacja ofert produktowych na platformach sprzedażowych (Amazon, Kaufland),
  • zakładanie nowych produktów w systemach sprzedażowych oraz przygotowywanie opisów zgodnych ze standardami platform i zasadami SEO,
  • monitorowanie stanu magazynowego produktów oraz aktualizacja danych na platformach,
  • analiza wyników sprzedaży, raportowanie oraz rekomendowanie działań mających na celu zwiększenie efektywności sprzedaży,
  • współpraca z działem marketingu, logistyki i IT w zakresie koordynacji działań związanych z e-commerce.

Wymagania:

  • bardzo dobra znajomość języka niemieckiego,
  • znajomość j. angielskiego,
  • doświadczenie w obsłudze klienta,
  • umiejętność tworzenia angażujących opisów sprzedażowych,
  • bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i skrupulatność,
  • umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.

Oferujemy:
  • stabilne zatrudnienie (UoP lub B2B),
  • elastyczne godziny pracy (7-15, z możliwością dopasowania),
  • możliwość częściowej pracy hybrydowej,
  • opiekę medyczną i ubezpieczenie,
  • szkolenia i możliwości rozwoju.