Account Group Head

• Kierowanie i koordynacja zespołu obsługi klienta (Client Service&Digital), nadzór nad efektywnością prac.
• Optymalizacja procesów i kosztów projektów, zwłaszcza obsługi klienta (Client Service).
• Aktywna obsługa Klientów, prowadzenie projektów, w tym komunikacja, koordynacja działań, kontrola jakości.
• Pozyskiwanie kompletnych informacji od Klienta dla skutecznego kierowania pracami zespołu.
• Oferowanie dodatkowych usług Klientom (dosprzedaż).
• Weryfikacja przesyłanych materiałów do Klienta.
• Zaangażowanie w problemy Klientów, regularne spotkania, długofalowe planowanie prac.
• Regularna weryfikacja stanu prac, prowadzenie spotkań statusowych.
• Diagnozowanie i informowanie o ryzykach związanych z projektami, działania zapobiegawcze.
• Doradztwo strategiczne w działalności.
• Doradztwo i strategie dla Klientów (opcjonalne).
• Doradztwo projektowe, uczestnictwo w spotkaniach kreatywnych, wsparcie redakcyjne treści.
• Weryfikacja kosztorysów własnych oraz działu Akant.
• Przygotowywanie i prowadzenie prezentacji biznesowych i projektowych.
• Współtworzenie i realizacja budżetu zespołu, firmy, Klientów.
• Cykliczne feedbacki dla Pracowników (opracowanie, przeprowadzenie, weryfikacja zmian).

• Doświadczenie na podobnym stanowisku min. 3  lata.
• Umiejętność efektywnej organizacji pracy zespołu.
• Doskonała znajomość branży reklamowej i marketingowej.
• Znajomość rynku i trendów w obszarze komunikacji i aktywacji marek.
• Umiejętność podejmowania szybkich i trafnych decyzji.
• Doskonałe umiejętności interpersonalne oraz zdolność budowania trwałych relacji.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

• Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kompetencji zawodowych.
• Praca w atmosferze nastawionej na współpracę.
• Forma współpracy: umowa o pracę lub B2B.
• Dofinansowanie szkoleń i kursów.